1、大专以上学历,机械类相关专业;
2、熟练使用办公软件;
3、能熟练运用英语读、写工程文件及报告;
5、能熟练运用鱼骨图,5why等品质工具;
6、家电产品有了解,沟通能力强。
岗位职责:
1、组织人员检讨和分析客户投诉并及时回复,维护数据库8D报告;
2、组织分析客户AR并及时回复;
3、客诉改善项目实施的监控;
4、客户投诉样品的保管;
5、组织提供客户所需要的月度得分卡统计数据,PPM、LAR和8D等;
6、组织分析和改善客诉得分卡不达标项目;
7、准备和制作客户拜访时所需报告和资料;
8、退货分析、改进、汇报,制作质量报告。
联系我时,就说是在 找一找好工作 上看到的